時間:2025-12-22來源:原創(chuàng)文章作者:武商集團(tuán)
十四年的時光，見證的不僅是歲月的流轉(zhuǎn)，更是自我革新的勇氣與超越。在“十四五”收官與“十五五”啟航的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，十堰武商MALL以“營銷創(chuàng)新、場景煥新、服務(wù)常新”為引擎，回饋城市厚愛，更以先鋒姿態(tài)續(xù)寫著與車城共成長的新潮華章!
營銷創(chuàng)新，引領(lǐng)消費(fèi)新風(fēng)尚
十堰武商MALL始終以“破局者”的銳氣，重構(gòu)商業(yè)與文化的對話。2025年春夏，“炁韻武當(dāng)·山水霓裳”時裝大秀在武當(dāng)山腳下華麗啟幕，首創(chuàng)“景區(qū)+商圈”雙向?qū)Я鳈C(jī)制，實現(xiàn)了“商文旅”的破壁融合。精準(zhǔn)把握“Z世代”興趣脈搏，奧特曼見面會、小馬寶莉夢幻巡游、第五人格抽象派大賽等高燃IP快閃活動輪番上演，成為年輕人線下社交樞紐，推動二次元街區(qū)客流持續(xù)攀升。暑期“俠夢江湖”、國風(fēng)夏令營以“武俠文化+親子互動”破圈，國慶英歌舞展演以非遺律動聚客引流，七夕面包咖啡音樂節(jié)引入一線城市生活方式;店慶期間 “貓貓狗狗碰頭會”“適老文化體驗日”精準(zhǔn)觸達(dá)“一老一寵”情感經(jīng)濟(jì)……
月月有主題、周周有爆點(diǎn)的營銷節(jié)奏，讓商場成為城市文化的“孵化器”與“放大器”，不斷激發(fā)消費(fèi)新活力。
場景煥新，打造體驗新地標(biāo)
緊跟消費(fèi)趨勢，十堰武商MALL以“動線優(yōu)化、品牌迭代、特色深耕”為支點(diǎn)，推動全域場景升級。華為MSC、善護(hù)念、Kappa6代+等近50家區(qū)域首店紛紛入駐，80多家成熟品牌煥新升級，形成“首店經(jīng)濟(jì)+垂直賽道”的雙輪驅(qū)動格局;武商里“煙火市集”以“大鋪改小鋪”引入鄖縣三合湯等地方小吃與便民早餐，將煙火氣與潮流感完美融合;自營項目WS夢樂園(mini)開園預(yù)售額破百萬元，首日接待超800組家庭，成為區(qū)域親子消費(fèi)娛樂標(biāo)桿。同時，十堰武商MALL大膽突破零售邊界，創(chuàng)新引入東風(fēng)猛士、嵐圖及優(yōu)質(zhì)房產(chǎn)展，以沉浸式體驗為消費(fèi)者帶來全新的購物感受，顯著提升了商場人氣與新鮮感。
服務(wù)常新，鑄就商業(yè)新典范
十四載深耕細(xì)作，服務(wù)始終是十堰武商MALL的核心競爭力。2025年，商場以“四優(yōu)”服務(wù)為基石，推動服務(wù)向“流量入口”與“增長曲線”轉(zhuǎn)型升級。升級“服務(wù)碼上辦”功能，建立“一站式服務(wù)中心”，新增會員超1600人，讓消費(fèi)者享受更加便捷高效的服務(wù)體驗。通過《服務(wù)禮儀》云課堂與“晨會練兵”場景化實訓(xùn)，全年超千人次參訓(xùn)，將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)化于心、外化于行。創(chuàng)新設(shè)計小紅書“種草達(dá)人”賽、全品類直播大賽，激發(fā)全員創(chuàng)新潛能;在第九屆全國商貿(mào)服務(wù)業(yè)店長大賽中勇奪1金1銀，以榮譽(yù)激勵團(tuán)隊，以標(biāo)桿引領(lǐng)行業(yè)。開展“青春食力”破圈計劃、“武商青年說”座談會、微短劇大賽等活動，以文化凝聚團(tuán)隊力量;聚焦健康管理與關(guān)愛激勵，讓員工動能轉(zhuǎn)化為卓越服務(wù)表現(xiàn)，沉淀為消費(fèi)者可感知的“武商溫度”。
未來，十堰武商MALL始終以“新”為帆，以“變”為槳，聚一城之光，以營銷創(chuàng)新點(diǎn)燃消費(fèi)激情，以場景煥新定義城市生活，以服務(wù)常新鑄就品牌傳奇，以不變的“武”心，啟航下一段更加壯闊的商業(yè)征程。
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